Hilfe
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen – rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rücksendung.
Bestellung
Wie kann ich Kommodeio kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 157 7714 5.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir gern, ob eine Änderung möglich ist. Kontaktieren Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit kann je nach Artikel und Lieferort variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Versandinformationen per E-Mail. Dort finden Sie, sofern verfügbar, auch Angaben zur Sendungsverfolgung.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den eingebundenen Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
Rücksendung
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected], bevor Sie eine Rücksendung veranlassen. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir melden uns bei Ihnen.